Obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

1. Poskytovatel služby

• Jméno: Šimon Turoň
• IČO: 24406325
• Sídlo: Pionýrů 810, 738 01 Frýdek-Místek – Místek
• Kontaktní telefon: +420 777 277 224
• Kontaktní e-mail: info@hodinovy-vnuk.cz

Poskytovatel vystupuje jako osoba samostatně výdělečně činná (OSVČ).

2. Popis služby

Poskytovatel nabízí zejména:

• přenos dostupných dat ze starého mobilního telefonu do nového
• základní nastavení mobilního telefonu (jazyk, písmo, účty, Wi-Fi, základní aplikace)
• srozumitelné vysvětlení základního ovládání telefonu

Služba nezahrnuje:

• opravy zařízení
• obnovu smazaných nebo ztracených dat
• technický servis nad rámec běžného nastavení
• dlouhodobou IT podporu

3. Objednání služby

Službu je možné objednat telefonicky nebo e-mailem. Objednáním služby zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

4. Cena a platba

• Cena služby je uvedena na webových stránkách nebo sdělena předem.
• Platba probíhá po dokončení služby, a to hotově nebo okamžitým bankovním převodem.
• Poskytovatel neumožňuje odloženou platbu.

5. Odpovědnost za data

Zákazník bere na vědomí, že:

• přenos je možný pouze z dat, která jsou v zařízení dostupná v době poskytování služby
• poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu, poškození nebo neúplný přenos dat
• některá data a aplikace (např. WhatsApp, Google účet, Apple ID) jsou závislá na funkčnosti účtů třetích stran

Poskytovatel neodpovídá zejména za:

• chybějící nebo neaktuální zálohy
• technická omezení zařízení
• problémy způsobené neznalostí nebo nesprávným zadáním přihlašovacích údajů

6. Účty a hesla

• Poskytovatel nezná, nezjišťuje ani neuchovává žádná hesla.
• Veškerá hesla zadává zákazník osobně.
• Pokud zákazník hesla nezná, nemusí být možné službu dokončit.

7. Odmítnutí nebo ukončení služby

Poskytovatel si vyhrazuje právo službu odmítnout nebo ukončit, zejména pokud:

• zákazník není schopen zadat potřebné přihlašovací údaje
• vznikne podezření na neoprávněné nakládání se zařízením
• dojde k nevhodnému nebo agresivnímu chování

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

8. Zpracování osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Zpracovávané osobní údaje:

• jméno a příjmení
• telefonní číslo
• e-mailová adresa
• případně adresa (pro účely návštěvy u zákazníka)

9. Účel zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem:

• domluvy termínu a poskytnutí služby
• nezbytné komunikace se zákazníkem

Osobní údaje nejsou využívány k marketingovým účelům a nejsou poskytovány třetím stranám.

10. Uchovávání údajů

• Poskytovatel neuchovává žádná data z mobilních zařízení zákazníků.
• Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou k poskytnutí služby nebo splnění zákonných povinností.

11. Práva zákazníka

Zákazník má právo:

• na přístup ke svým osobním údajům
• na jejich opravu nebo výmaz
• na omezení zpracování
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách. Poskytovatel si vyhrazuje právo je kdykoliv upravit.

Poslední aktualizace: leden 2026.